Preguntas frecuentes

¿Qué es Cuik?
Es la nueva manera de recibir y enviar dinero a otros bancos sin costo e inmediata a través de códigos QR.

¿Cómo obtengo Cuik?
En tu app de Vivibanco

¿Cuál es la vigencia de los QR Cuik?
Los QR Cuik tienen una vigencia de 5 minutos y son únicos para cada transacción, ya que el patrón es dinámico y cambia por cada QR Cuik generado.

¿Con Cuik puedo transferir a otros bancos?
Podrás realizar transferencias a otros bancos (entre estos: Vivibanco, Banrural, Banco Industrial, G&T, Banco Promérica, BAM, Interbanco, BANTRAB y Nexa) desde tus cuentas de ahorro o monetarias en quetzales.

¿En cuánto tiempo se acreditarán las transferencias realizadas?
Las transferencias serán inmediatas en horario 7:00 a.m. a 9:00 p.m. Entre de las 9:01 p.m. a 6:59 a.m., se acreditará a las 7:00 a.m. del próximo día.

¿En qué moneda se puede transferir con QR Cuik?
Únicamente con cuentas de ahorro o monetarias en Quetzales (Q).

¿Realizar transferencias por medio de Cuik es seguro?
Cuik es totalmente seguro ya que todas las transacciones las realizas desde tu usuario.